Умови обміну, повернення косметологічного обладнання та грошових коштів

Ці умови застосовуються до споживачів — фізичних осіб, які придбавають товар для особистих потреб, безпосередньо не пов'язаних із підприємницькою діяльністю або виконанням обов'язків найманого працівника. Для замовлень, оформлених ФОП або юридичними особами для професійного чи комерційного використання, умови повернення та обміну визначаються договором, рахунком, специфікацією та іншими погодженими сторонами документами.

Відповідно до статті 9 Закону України «Про захист прав споживачів» споживач має право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний у продавця, в якого він був придбаний, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути використаний за призначенням.

Обмін товару належної якості можливий протягом 14 днів, не рахуючи дня купівлі, якщо більш тривалий строк не був окремо встановлений Продавцем.

Обмін або повернення товару належної якості здійснюється за умови, що товар не використовувався, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби та ярлики, а також наявний розрахунковий документ, що підтверджує придбання товару.

Якщо на момент звернення аналогічного товару немає у продажу, споживач має право обрати інший товар із відповідним перерахуванням вартості, здійснити обмін при першому надходженні аналогічного товару або розірвати договір та отримати назад кошти у розмірі вартості повернутого товару.

Для оформлення повернення або обміну:

• • Попередньо зв'яжіться з менеджером LaserOn та повідомте номер замовлення, найменування товару і причину звернення.
• • Не відправляйте обладнання без попереднього погодження способу та адреси повернення з менеджером LaserOn.
• • Разом із товаром необхідно надати документ, що підтверджує купівлю, а також комплект документів, які були передані разом з обладнанням, якщо вони видавалися.
• • Товар необхідно повернути у повній комплектності, без слідів використання та пошкоджень, зі збереженими пломбами, ярликами, пакуванням і комплектуючими, якщо це є необхідною умовою для збереження його товарного вигляду.
• • Спосіб транспортування та пов'язані з поверненням витрати визначаються відповідно до чинного законодавства, характеру товару, способу первинної доставки та погоджених сторонами умов.

Повернення грошових коштів

У випадках, передбачених статтею 9 Закону України «Про захист прав споживачів», кошти повертаються споживачеві у день розірвання договору, а якщо повернути їх у цей день неможливо — в інший строк за домовленістю сторін, але не пізніше ніж протягом 7 днів.

Повернення коштів здійснюється тим способом, який може бути належним чином ідентифікований та погоджений із Покупцем, з урахуванням способу первинної оплати та вимог чинного законодавства.

Товар з недоліками

Якщо у товарі виявлено недолік або істотний недолік, права Покупця та порядок задоволення відповідних вимог визначаються Законом України «Про захист прав споживачів», гарантійними умовами, технічною документацією та іншими документами, що були передані разом із товаром.

Перед поверненням професійного косметологічного обладнання рекомендуємо звернутися до менеджера LaserOn для погодження способу транспортування. Для габаритного або технічно складного обладнання можуть бути необхідні додаткові вимоги до пакування та перевезення з метою уникнення пошкоджень.